Política de privacidad

Actualización: 10 de octubre de 2026

1. A quién se aplica esta política

Esta política explica cómo Avisenza recopila, usa y protege los datos personales, conforme a la Ley 25 (Quebec), la LPRPDE (Canadá) y, para los negocios y clientes estadounidenses, las leyes estatales de privacidad (por ejemplo la CCPA en California).

2. Datos recopilados

De los negocios clientes: nombre, correo, nombre y dirección del negocio, datos de facturación (tratados por Paddle — nunca vemos el número de su tarjeta).

De los clientes de los negocios: los datos que el negocio o su cliente ingresan en Avisenza (nombre, correo, teléfono, citas o expedientes, respuestas a encuestas). Para estos datos, el negocio es el responsable y Avisenza actúa como proveedor de servicios (encargado del tratamiento) por cuenta suya, según sus instrucciones.

Algunos datos técnicos (dirección IP, registros de conexión) sirven para la seguridad del servicio.

3. Uso

Prestar el servicio, proteger las cuentas, enviar los correos y mensajes de texto necesarios (conexión, facturas, solicitudes de reseña, recordatorios de citas) y responder a sus solicitudes. No vendemos ningún dato personal y no hacemos publicidad dirigida.

4. Correos y mensajes de texto

Los mensajes enviados a los clientes de un negocio se envían en nombre de ese negocio. Las promociones solo se envían a quienes las aceptaron. Cada correo contiene un enlace para darse de baja; responda «STOP» a un mensaje de texto para no recibir más.

5. Alojamiento y proveedores

Los datos están alojados en Canadá, en OVH, con copias de seguridad cifradas.

Recurrimos a algunos proveedores: Paddle (pagos), Amazon Web Services (envío de correos) y Twilio (mensajes de texto). Estos proveedores pueden tratar algunos datos fuera de Quebec o de Canadá, con protecciones contractuales adecuadas.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y luego se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, y retirar su consentimiento. Los clientes de un negocio deben dirigirse primero a ese negocio; le ayudaremos a responder.

8. Responsable de la protección de los datos personales

Para cualquier pregunta o queja: aide@avisenza.ca. Respondemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies

El sitio solo usa cookies necesarias (sesión de conexión, elección de idioma).